Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik træder i kraft den 10. juli 2022

Denne privatlivspolitik har til formål at give dig information om, hvordan vi indsamler og behandler dine personoplysninger.
caseandapple.com omtalt som 'vi', 'os' eller 'vores' i denne privatlivspolitik. Vi er den primære dataansvarlige for formålene med denne hjemmeside, og vores registrerede kontor er værelse 1003, 10. etage, Witty Commercial Building, 1A-1L Tung Choi St, Mong Kok, Hong Kong
Det er vigtigt, at du læser denne fortrolighedspolitik sammen med enhver anden fortrolighedserklæring eller meddelelse om retfærdig behandling, som vi kan give ved specifikke lejligheder, når vi indsamler eller behandler personoplysninger om dig, så du er fuldt ud klar over, hvordan og hvorfor vi bruger dine data . Denne privatlivspolitik supplerer de andre meddelelser og er ikke beregnet til at tilsidesætte dem.

Vi kan til enhver tid ændre denne fortrolighedspolitik ved at offentliggøre de ændrede vilkår heri. Alle ændrede vilkår træder automatisk i kraft 30 dage efter, at de er offentliggjort. Vi vil annoncere eventuelle væsentlige ændringer af denne fortrolighedspolitik og deres begrundelse via e-mail.

Vi respekterer vores besøgendes privatlivsrettigheder og anerkender vigtigheden af ​​at beskytte de oplysninger, der indsamles om dem. Denne privatlivspolitik handler om, hvordan vi indsamler, opbevarer og bruger de personlige oplysninger, som du giver os.

Hvis du er under 18 år, skal du informere en forælder eller værge om vores privatlivspolitik for at få deres samtykke til privatlivspolitikken, før du registrerer, abonnerer eller afgiver en ordre hos os.

HVILKE PERSONOPLYSNINGER INDSAMLER VI FRA DIG, OG HVORDAN?

Vi indsamler og behandler kun de data, der er nødvendige for, at vi kan levere vores tjenester til dig. Vi indsamler følgende data, når du gennemser eller handler på caseandapple.com

Vi behandler de personlige data, der kræves for at gennemføre og afsende dit køb, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger, mobilnummer, telefonnummer og e-mailadresse. Vi indsamler din e-mailadresse for at sende dig en bekræftelse på din ordre; vi indsamler dit telefonnummer, så vi kan kontakte dig, hvis der er problemer med ordren.

Vi indsamler din e-mailadresse, når du tilmelder dig vores gratis eller nedsatte prøveabonnement.

Hvis du tilmelder dig vores konto, indsamler vi dit navn, e-mailadresse, adgangskode, land og IP-adresse.

Når du kontakter vores kundeserviceteam, kan vi indsamle yderligere data for at hjælpe os med at løse eventuelle forespørgsler vedrørende din ordre, levering, betalinger eller andre forespørgsler.

Vi indsamler og behandler data om din browsing på caseandapple.com  , herunder de sider, du besøger, og hvordan du interagerer med disse sider. Hvis du har oprettet en konto, indsamler vi browserdata om din adgang til de dedikerede områder på webstedet.

Hvis du er kunde hos caseandapple.com , eller hvis du har givet os dit samtykke, kan vi indsamle og behandle dine personoplysninger til markedsføringsaktiviteter.

Hvis du giver os andres data - for eksempel hvis du køber et produkt for at blive leveret til en ven eller som gave - vil vi indsamle og behandle de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre transaktionen, såsom navn, leveringsadresse og andre kontaktoplysninger for din ven. Hvis du modtager en vare som gave, behandler vi kun dine data for at opfylde gaveanmodningen og vores kontraktlige forpligtelser.

Når du ringer til vores kundeserviceteam, vil dit opkald blive optaget til træning og forebyggelse af svindel.

HVAD MED COOKIES? HVAD ER COOKIES?

Vi indsamler oplysninger om din brug af vores onlinetjenester ved hjælp af cookies. Cookies er meget små filer, som sendes af os til din computer eller anden enhed, som vi kan få adgang til, når du besøger vores side i fremtiden.Cookies hjælper os med at huske, hvem du er og andre oplysninger om dine besøg. De kan hjælpe med at vise oplysningerne på et websted på en måde, der matcher dine interesser. De fleste større websteder bruger cookies.

HVORDAN BLIVER DINE PERSONLIGE DATA BRUGT?

Når du giver os dine personlige oplysninger, vil vi bruge dem i overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger og til de formål, der er angivet i denne politik, på de dataindtastningsformularer, du udfylder, i relevante vilkår og betingelser og på sider eller e-mails, der linker til formularer til indtastning af data.

Når du bruger vores tjenester: Dine oplysninger vil i første omgang blive brugt til at levere de produkter, tjenester eller oplysninger, du har bedt om, og for at give dig en personlig shoppingoplevelse. Vi opbevarer de oplysninger, du giver, og kan bruge dem til flere formål, herunder: (i) regnskab, fakturering, rapportering og revision; (ii) kreditkontrol eller screening; (iii) autentificering og identitetskontrol; (iv) kredit-, debet- eller anden betalingskortverifikation og -screening; (v) inkasso; (vi) sikkerhed, sikkerhed, sundhed, uddannelse, administrative og juridiske formål; (vii) datamatching og dedupering, statistisk analyse og markedsanalyse og markedsføringsinformation; (viii) annoncering og markedsføring for os, vores gruppe og tredjeparter; (ix) udvikling, afprøvning og vedligeholdelse af systemer; x) undersøgelser, forskning og udvikling; (xi) kundeundersøgelser; (xii) kundepleje og at hjælpe os i enhver fremtidig omgang med dig, for eksempel ved at identificere dine krav og præferencer; (xiii) hvor det er påkrævet ved lov eller i forbindelse med retssager eller tvister; og (iv) enhver anden brug angivet i vilkår og betingelser for brug af vores tjenester. Til disse formål kan vi videregive dine oplysninger til en eller flere af de andre organisationer, der er anført i afsnittet kaldet "hvem vi deler dine personlige oplysninger med".

Gemte betalingskortoplysninger vil kun blive delt med vores betalingspartner og ikke med andre tredjeparter og vil kun blive brugt til at behandle din ordre ved hjælp af vores betalingspartners systemer.

Vi kan også bruge dine personlige oplysninger til at sende dig marketingopdateringer, som beskrevet i næste afsnit, hvis du abonnerer på os.

Sporing af, hvordan vores onlinetjenester bruges: Vi indsamler og bruger tredjeparter til at indsamle og dele med os oplysninger fra besøgende på vores onlinetjenester og analysere dem for at opbygge et billede af, hvordan folk bruger vores websteder. Dette hjælper os med at forbedre de tjenester, vi tilbyder. Vi kan også give anonyme statistikker om besøgende til andre, velrenommerede organisationer, men de oplysninger, vi giver, vil ikke indeholde detaljer, der ville gøre det muligt for disse organisationer at identificere dig.

Udtalelser: Hvis du giver os feedback, kan vi bruge det til at forbedre vores tjenester, og vi kan offentliggøre det online eller offline for at promovere vores forretning og vores tjenester. Vi vil bede om din tilladelse, før vi offentliggør den.

Kommentarer og anmeldelser indsendt til vores onlinetjenester: Hvis du ønsker at indsende en kommentar eller feedback på en vare, der vises på vores tjenester, kan vi (men er ikke forpligtet til) at offentliggøre din kommentar online for at promovere vores forretning og vores tjenester. Vi indsamler dit navn eller brugernavn, som vil blive vist ved siden af ​​din kommentar, som vil blive offentliggjort.

Mobiltjenester: Når du anmoder om vores mobiltjenester, beholder vi muligvis dit mobiltelefonnummer, din telefons mærke og model, det operativsystem, din telefon bruger og oplysninger om din netværksoperatør, og vi vil knytte en unik identifikator til din mobil telefonnummer. Vi gemmer din enheds sprog, land. Vi har brug for disse oplysninger for at kunne levere de funktioner og tjenester, der er aktiveret via vores mobiltjenester, og for at administrere vores mobiltjeneste.

Sociale netværk: Hvis du følger os eller interagerer med os på nogen af ​​vores sider på tredjeparts sociale medieplatforme, såsom Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest og Google+, vil oplysninger, du giver, også være underlagt tredjepartens privatlivspolitik. som denne privatlivspolitik.

Kundeundersøgelser: Ind imellem beder vi dig muligvis om din mening om vores tjenester og de produkter, du har købt gennem vores tjenester. Når vi laver research eller undersøgelser, kan vi bruge cookies og kan kombinere de oplysninger, der indsamles af disse cookies, med dine svar.

HVEM VIL VI DELE DINE PERSONOPLYSNINGER MED?

Vi deler dine oplysninger med andre virksomheder i vores gruppe, som kan bruge dem til deres egne forretningsformål, som angivet i deres privatlivspolitik. Disse formål kan omfatte finansiel rapportering og analyse, strategisk planlægning, udvikling af kundesegmentering og målinger for at give et ensartet overblik over vores kundebase, forskning og analyser, for at hjælpe os med at finde de rigtige produkter i fremtiden og komme med bedre produktanbefalinger, mere effektive målretning af vores marketingkampagner, skabelse af inspirerende indhold og redaktionelle funktioner, udvikling af nye produkter og samarbejdsmuligheder med designerbrands. Det vil også blive brugt til at levere mere skræddersyet markedsføring via telefon, post, e-mail, SMS eller på anden måde (elektronisk eller på anden måde), og du accepterer udtrykkeligt en sådan brug.

Fra tid til anden kan vi engagere tredjeparts forretningspartnere til at give oplysninger om dig eller for at indsamle personlige oplysninger på vores vegne. Vi kan også dele eller matche dine data med tredjeparts forretningspartnere for at give dig de produkter, tjenester eller oplysninger, du beder om, eller for interessebaseret annoncering. Vi kan videregive dine oplysninger til en eller flere af følgende organisationer: (i) databehandlingsvirksomheder, posthuse og andre tredjepartsleverandører, der arbejder på vores gruppes vegne; (ii) reklamebureauer og andre reklameformidlere; (iii) kreditoplysnings- eller bedrageriforebyggende agenturer, som kan føre en fortegnelse over disse oplysninger; (iv) forskerstuderende, universiteter og andre forsknings- og udviklingsorganisationer; (v) reguleringsorganer, regeringer og håndhævelsesorganer, såsom politiet.

Nu og da modtager vi anmodninger om oplysninger fra offentlige myndigheder, politiet og andre håndhævende myndigheder. Hvis dette sker, og der er et ordentligt juridisk grundlag for at give dine personlige oplysninger, vil vi give dem til den organisation, der beder om dem.

Vi indsamler oplysninger om webstedstrafik, salg, ønskelister og andre kommercielle oplysninger, som vi kan videregive til tredjeparter, men disse oplysninger omfatter ikke nogen detaljer, der kan identificere dig personligt.

HVOR BEHANDLER VI DINE PERSONOPLYSNINGER?

Når vi bruger dine oplysninger som beskrevet i denne politik, kan dette indebære, at dine oplysninger sendes uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Når vi gør dette, sørger vi for, at der tages passende skridt til at beskytte dine personlige oplysninger og dine rettigheder. Ved at give os dine personlige oplysninger accepterer du, at vi må overføre, opbevare og behandle dine oplysninger uden for EØS. Regeringer i visse lande, såsom USA, har brede beføjelser til at få adgang til data til sikkerhed, kriminalitetsforebyggelse og afsløring og retshåndhævelsesformål.

MARKEDSFØRINGSOPT-IN OG OPT-OUT BESTEMMELSE

Vi tilbyder dig chancen for at modtage nyheder, som vi, afhængigt af dine præferencer, vil diskutere dem med dig på telefon eller sende dem til dig via e-mail, SMS og/eller direct mail. Disse kan omfatte advarsler om nye produkter, funktioner, forbedringer, særlige tilbud, opgraderingsmuligheder, konkurrencer, begivenheder af interesse og enkeltstående markedsføringskampagner.Du kan fravælge at modtage disse opdateringer, hvis du ønsker det.

Du har ret til at bede os om ikke at bruge dine personlige oplysninger til markedsføring. Vi vil til enhver tid tilbyde dig muligheden for at afmelde enhver tjeneste eller opdatering, som du har abonneret på, hvis du ombestemmer dig. Hver gang du modtager markedsføring fra os, fortæller vi dig, hvordan du afmelder dig. For at fravælge direct mail, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på  +852 46534438
eller på mail påsupport@caseandapple.com

BESKYTTELSE AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi vil tage rimelig omhu for at opretholde passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre sikkerheden, integriteten og privatlivets fred for de oplysninger, du har givet os. Vi har indført teknologi- og sikkerhedspolitikker, som er designet til at beskytte de personlige oplysninger, vi har om dig. Vi følger også de sikkerhedsprocedurer, som gældende privatlivslovgivning kræver. Disse dækker lagring, brug og frigivelse af enhver information, du har givet, samt foranstaltninger designet til at forhindre uautoriseret adgang eller brug. Når du afgiver en ordre eller får adgang til dine kontooplysninger, bruger vi en Secure Socket Layer (SSL)-kryptering, som krypterer dine oplysninger, før de sendes til os for at beskytte dem mod uautoriseret brug.

HVORFOR LINKER VI TIL ANDRE WEBSTEDER?

Vores onlinetjenester indeholder hyperlinks til websteder, der ejes og drives af andre organisationer, såsom PayPal osv. Disse websteder har deres egne privatlivs- og cookiepolitikker, og vi opfordrer dig til at læse dem. De kontrollerer, hvordan dine personlige oplysninger bruges, når du giver dem til disse andre organisationer, eller de indsamler dem med cookies. Vi godkender ikke andre websteder, og vi er ikke ansvarlige for information, materiale, produkter eller tjenester, der er på eller tilgængelige via disse websteder, eller for privatlivspraksis på websteder, der drives af andre organisationer. Hvis du bruger disse andre websteder, gør du det på egen risiko.

KLAGER

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, så du måske ønsker at tjekke den, hver gang du giver os personlige oplysninger eller bruger vores hjemmeside.