Pular para o conteúdo

Carrinho

Seu carrinho está vazio

política de Privacidade

Esta Política de Privacidade entra em vigor em 10 de julho de 2022

Esta Política de Privacidade tem como objetivo fornecer informações sobre como coletamos e processamos seus dados pessoais.
caseandapple.com referido como 'nós', 'nos' ou 'nosso' ao longo desta Política de Privacidade. Somos o controlador de dados primário para os propósitos deste site e nosso escritório registrado é Sala 1003, 10º andar, Edifício Comercial Witty, 1A-1L Tung Choi St, Mong Kok, Hong Kong
É importante que você leia esta Política de Privacidade juntamente com qualquer outro aviso de privacidade ou aviso de processamento justo que possamos fornecer em ocasiões específicas quando estivermos coletando ou processando dados pessoais sobre você, para que você esteja totalmente ciente de como e por que estamos usando seus dados. Esta Política de Privacidade complementa os outros avisos e não pretende substituí-los.

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, publicando os termos alterados aqui. Todos os termos alterados entram em vigor automaticamente 30 dias após serem publicados. Anunciaremos quaisquer alterações materiais a esta Política de Privacidade e sua justificativa por e-mail.

Respeitamos os direitos de privacidade de nossos visitantes e reconhecemos a importância de proteger as informações coletadas sobre eles. Esta política de privacidade é sobre como coletamos, armazenamos e usamos as informações pessoais que você nos fornece.

Se você tiver menos de 18 anos, deverá informar um dos pais ou responsável sobre nossa política de privacidade para obter sua concordância com a política de privacidade antes de se registrar, assinar ou fazer um pedido conosco.

QUE DADOS PESSOAIS COLETAMOS DE VOCÊ E COMO?

Coletamos e processamos apenas os dados necessários para nos permitir fornecer nossos serviços a você. Coletamos os seguintes dados quando você navega ou faz compras em caseandapple.com

Processamos os dados pessoais necessários para concluir e despachar sua compra, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, detalhes de pagamento, número de celular, número de telefone e endereço de e-mail. Coletamos seu endereço de e-mail para enviar a confirmação do seu pedido; coletamos seu número de telefone para que possamos contatá-lo se houver algum problema com o pedido.

Coletamos seu endereço de e-mail quando você se inscreve para nossa assinatura de teste gratuita ou com desconto.

Se você registrar nossa conta, coletamos seu nome, endereço de e-mail, senha, país e endereço IP.

Quando você entra em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, podemos coletar dados adicionais para nos ajudar a resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao seu pedido, entrega, pagamentos ou quaisquer outras dúvidas.

Nós coletamos e processamos dados sobre sua navegação em caseandapple.com  , incluindo as páginas que você visita e como você interage com essas páginas. Se você tiver registrado uma conta, coletamos dados de navegação sobre seu acesso às áreas dedicadas do site.

Se você é um cliente de caseandapple.com , ou se você nos deu seu consentimento, podemos coletar e processar seus dados pessoais para atividades de marketing.

Se você nos fornecer dados de outra pessoa - por exemplo, se você comprar um produto para ser entregue a um amigo ou como um presente - nós coletaremos e processaremos os dados pessoais necessários para concluir a transação, como o nome, endereço de entrega e outros detalhes de contato do seu amigo. Se você estiver recebendo um item como um presente, nós processaremos seus dados apenas para cumprir a solicitação de presente e nossas obrigações contratuais.

Quando você ligar para nossa equipe de Atendimento ao Cliente, sua ligação será gravada para fins de treinamento e prevenção de fraudes.

E OS COOKIES? O QUE SÃO COOKIES?

Coletamos informações sobre seu uso de nossos serviços online usando cookies. Cookies são arquivos muito pequenos que são enviados por nós para seu computador ou outro dispositivo que podemos acessar quando você visitar nosso site no futuro.Os cookies nos ajudam a lembrar quem você é e outras informações sobre suas visitas. Eles podem ajudar a exibir as informações em um site de uma forma que corresponda aos seus interesses. A maioria dos principais sites usa cookies.

COMO SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO USADOS?

Sempre que você nos fornecer suas informações pessoais, nós as usaremos de acordo com as leis de privacidade aplicáveis ​​e para os propósitos definidos nesta política, nos formulários de entrada de dados que você preencher, em quaisquer termos e condições relevantes e em páginas ou e-mails com links para os formulários de entrada de dados.

Quando você usa nossos serviços: Suas informações serão usadas em primeiro lugar para fornecer os produtos, serviços ou informações que você solicitou e para lhe fornecer uma experiência de compra personalizada. Mantemos as informações que você fornece e podemos usá-las para vários propósitos, incluindo: (i) contabilidade, cobrança, relatórios e auditoria; (ii) verificação ou triagem de crédito; (iii) autenticação e verificações de identidade; (iv) verificação e triagem de cartão de crédito, débito ou outro cartão de pagamento; (v) cobrança de dívidas; (vi) segurança, proteção, saúde, treinamento, propósitos administrativos e legais; (vii) correspondência e dedupe de dados, análise estatística e de mercado e informações de marketing; (viii) publicidade e marketing para nós, nosso Grupo e terceiros; (ix) desenvolvimento, teste e manutenção de sistemas; (x) estudos, pesquisa e desenvolvimento; (xi) pesquisas com clientes; (xii) atendimento ao cliente e para nos ajudar em quaisquer negociações futuras com você, por exemplo, identificando seus requisitos e preferências; (xiii) quando exigido por lei ou em conexão com processos ou disputas legais; e (iv) quaisquer outros usos definidos nos termos e condições de uso de nossos serviços. Para esses propósitos, podemos divulgar suas informações a uma ou mais das outras organizações listadas na seção chamada “com quem compartilhamos suas informações pessoais”.

Os detalhes do cartão de pagamento salvos serão compartilhados somente com nosso parceiro de pagamento e não com terceiros, e serão usados ​​somente para processar seu pedido usando os sistemas do nosso parceiro de pagamento.

Também podemos usar suas informações pessoais para lhe enviar atualizações de marketing, conforme detalhado na próxima seção, caso você seja nosso assinante.

Rastreamento de como nossos serviços on-line são usados: Coletamos e usamos terceiros para coletar e compartilhar conosco informações de visitantes de nossos serviços on-line e as analisamos para construir uma imagem de como as pessoas usam nossos sites. Isso nos ajuda a melhorar os serviços que oferecemos. Também podemos fornecer estatísticas anônimas sobre visitantes de outras organizações respeitáveis, mas as informações que fornecemos não incluirão detalhes que permitiriam que essas organizações o identificassem.

Depoimentos: Se você nos der feedback, podemos usá-lo para melhorar nossos serviços e podemos publicá-lo online ou offline para promover nossos negócios e nossos serviços. Pediremos sua permissão antes de publicá-lo.

Comentários e avaliações enviados aos nossos serviços on-line: Se você deseja enviar um comentário ou feedback sobre uma mercadoria apresentada em nossos serviços, podemos (mas não somos obrigados a) publicar seu comentário on-line para promover nossos negócios e nossos serviços. Coletaremos seu nome ou nome de usuário que será exibido ao lado do seu comentário, que será publicado.

Serviços móveis: Quando você solicita nossos serviços móveis, podemos manter seu número de telefone celular, a marca e o modelo do seu telefone, o sistema operacional usado pelo seu telefone e detalhes da sua operadora de rede, e vincularemos um identificador exclusivo ao seu número de telefone celular. Armazenaremos o idioma do seu dispositivo, o país, Precisamos dessas informações para fornecer os recursos e serviços habilitados por meio de nossos serviços móveis e para administrar nosso serviço móvel.

Redes sociais: Se você nos seguir ou interagir conosco em qualquer uma de nossas páginas em plataformas de mídia social de terceiros, como Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest e Google+, as informações fornecidas estarão sujeitas à política de privacidade do terceiro, bem como a esta política de privacidade.

Pesquisas de clientes: De vez em quando, podemos pedir sua opinião sobre nossos serviços e os produtos que você comprou por meio de nossos serviços. Quando fazemos pesquisas ou pesquisas, podemos usar cookies e podemos combinar as informações coletadas por esses cookies com suas respostas.

COM QUEM COMPARTILHAREMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Compartilharemos suas informações com outras empresas do nosso Grupo, que podem usá-las para seus próprios fins comerciais, conforme estabelecido em sua política de privacidade. Esses propósitos podem incluir relatórios e análises financeiras, planejamento estratégico, desenvolvimento de segmentação e métricas de clientes para fornecer uma visão consistente de nossa base de clientes, pesquisa e análise, para nos ajudar a obter os produtos certos no futuro e fazer melhores recomendações de produtos, segmentação mais eficaz de nossas campanhas de marketing, criação de conteúdo inspirador e recursos editoriais, desenvolvimento de novos produtos e oportunidades de colaboração com marcas de designers. Também será usado para fornecer marketing mais personalizado por telefone, correio, e-mail, SMS ou qualquer outro meio (eletrônico ou não) e você concorda expressamente com tal uso.

De tempos em tempos, podemos contratar parceiros comerciais terceirizados para fornecer informações sobre você ou coletar informações pessoais em nosso nome. Também podemos compartilhar ou combinar seus dados com parceiros comerciais terceirizados para fornecer os produtos, serviços ou informações que você solicitar ou para publicidade com base em interesses. Podemos passar suas informações para uma ou mais das seguintes organizações: (i) empresas de processamento de dados, agências de mala direta e outros fornecedores terceirizados que trabalham em nome do nosso Grupo; (ii) agências de veiculação de anúncios e outros intermediários de publicidade; (iii) agências de referência de crédito ou prevenção de fraudes, que podem manter um registro dessas informações; (iv) estudantes de pesquisa, universidades e outras organizações de pesquisa e desenvolvimento; (v) órgãos reguladores, agências governamentais e de execução, como a polícia.

De vez em quando, recebemos solicitações de informações de departamentos governamentais, da polícia e de outras agências de execução. Se isso acontecer, e houver uma base legal adequada para fornecer suas informações pessoais, nós as forneceremos à organização que as solicitou.

Coletamos informações sobre tráfego do site, vendas, listas de desejos e outras informações comerciais que podemos repassar a terceiros, mas essas informações não incluem nenhum detalhe que possa identificá-lo pessoalmente.

ONDE PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Quando usamos suas informações conforme descrito nesta política, isso pode envolver o envio de suas informações para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Quando fazemos isso, garantimos que as medidas apropriadas sejam tomadas para proteger suas informações pessoais e seus direitos. Ao nos fornecer suas informações pessoais, você concorda que podemos transferir, armazenar e processar suas informações fora do EEE. Governos em certos países, como os EUA, têm amplos poderes para acessar dados para fins de segurança, prevenção e detecção de crimes e aplicação da lei.

DISPOSIÇÃO DE OPT-IN E OPT-OUT DE MARKETING

Oferecemos a você a chance de receber notícias que, dependendo de suas preferências, discutiremos com você por telefone ou enviaremos a você por e-mail, SMS e/ou mala direta. Elas podem incluir alertas para novos produtos, recursos, aprimoramentos, ofertas especiais, oportunidades de atualização, concursos, eventos de interesse e promoções de marketing pontuais.Você pode optar por não receber essas atualizações, se desejar.

Você tem o direito de nos pedir para não usar suas informações pessoais para marketing. Em todos os momentos, ofereceremos a você a oportunidade de cancelar a assinatura de qualquer serviço ou atualização para o qual você tenha se inscrito, se mudar de ideia. Sempre que você receber marketing nosso, informaremos como cancelar a assinatura. Para cancelar o recebimento de mala direta, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente em  +852 46534438
ou por e-mail emsupport@caseandapple.com

PROTEGENDO SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Tomaremos cuidado razoável para manter salvaguardas apropriadas para garantir a segurança, integridade e privacidade das informações que você nos forneceu. Implementamos tecnologia e políticas de segurança que são projetadas para proteger as informações pessoais que mantemos sobre você. Também seguimos os procedimentos de segurança que as leis de privacidade aplicáveis ​​exigem. Eles abrangem o armazenamento, uso e divulgação de quaisquer informações que você forneceu e, bem como medidas projetadas para impedir acesso ou uso não autorizado. Quando você faz um pedido ou acessa as informações da sua conta, usamos uma criptografia Secure Socket Layer (SSL) que criptografa suas informações antes que elas sejam enviadas a nós para protegê-las de uso não autorizado.

POR QUE FAZEMOS LINKS PARA OUTROS SITES?

Nossos serviços on-line contêm hiperlinks para sites que são de propriedade e operados por outras organizações, como PayPal etc. Esses sites têm suas próprias políticas de privacidade e cookies, e pedimos que você as leia. Eles controlam como suas informações pessoais são usadas quando você as fornece a essas outras organizações ou elas as coletam com cookies. Não aprovamos nenhum outro site e não somos responsáveis ​​por nenhuma informação, material, produto ou serviço que esteja ou seja acessível por meio desses sites ou pelas práticas de privacidade de sites administrados por outras organizações. Se você usar esses outros sites, o fará por sua conta e risco.

RECLAMAÇÕES

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente, portanto, você pode querer verificá-la sempre que nos fornecer informações pessoais ou usar nosso site.