Politique d'expédition

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons par e-mail un numéro de suivi pour suivre votre colis. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant votre numéro de suivi ici : https:// caseandapple.com /pages/suivez-votre-commande

Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous proposons actuellement la livraison standard. Les détails sont ci-dessous.

Combien coûte le coût de livraison ?

Nous proposons actuellement une livraison standard. Les frais de livraison sont gratuits. Combien de temps prend la livraison ?

Pour la plupart des pays d'Europe : 4 à 8 jours ouvrables après l'apparition du suivi. (Inclure les Pays-Bas, la Belgique, le Luxembourg, le Danemark, la France, l'Italie, l'Espagne, l'Autriche, la Finlande, l'Irlande du Nord, l'Irlande, le Portugal, la Suède, la République tchèque, la Pologne, la Bulgarie, l'Estonie, la Grèce, la Hongrie, la Lituanie, la Lettonie, la Roumanie, la Slovénie, la Slovaquie, la Croatie)

États-Unis : 5 à 7 jours ouvrables pour livrer.

Allemagne : 4 à 8 jours ouvrables pour livrer.

Royaume-Uni : 5 à 8 jours ouvrables pour livrer.

Singapour : 4 à 8 jours ouvrables pour livrer.

Malaisie, Taïwan, Thaïlande, Corée du Sud : 5 à 9 jours ouvrables pour livrer.

Canada : 4 à 8 jours ouvrables pour livrer.

Australie : 5 à 8 jours ouvrables pour livrer.

Philippines : 5 jours ouvrables pour livrer.

Hong Kong Macao : 2 jours ouvrables.

Vietnam, Cambodge : 7 jours ouvrables pour livrer.

Émirats arabes unis : 5 jours ouvrables pour livrer.

Dans quels pays expédiez-vous ?

Nous expédions à l'international. Nous expédions dans les pays suivants et travaillons dur pour étendre la couverture. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail àsupport@caseandapple.com si vous n'êtes pas sur la liste de destination maintenant.

Australie, Autriche, Andorre, Belgique, Brésil, Belgique, Bélugas, Canada, Croatie, République tchèque, Colombie, Danemark, Estonie, Égypte, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Géorgie, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Koweït, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Philippines, Qatar, Russie, Roumanie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Thaïlande, Turquie, Royaume-Uni, États-Unis, Émirats arabes unis, Ukraine, Vietnam, Yémen.

Que puis-je faire si ma livraison est endommagée ou perdue ?

Si vous rencontrez ce problème, veuillez contacter notre équipe de support client ausupport@caseandapple.com pour obtenir de l'aide. Nous allons enquêter sur le problème, ce qui peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.

Que dois-je faire si j'ai reçu une marchandise erronée ou manquante ?

Veuillez contacter notre équipe de support client ausupport@caseandapple.com avec preuve photographique de votre réclamation.

Dois-je payer des frais de douane ou d’importation ?

Selon les pays vers lesquels nous expédions, des frais d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer à la livraison. Ces frais supplémentaires sont à votre charge. Veuillez contacter votre douane locale pour plus de détails.